Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures suivant la réception du paiement (EXPÉDITIONS INTERDITES LE SAMEDI ET LE DIMANCHE) et la livraison est effectuée sous 1 à 3 jours ouvrés maximum (pour la Sicile, la Sardaigne, les îles minières et les régions éloignées, les délais d'expédition peuvent être rallongés jusqu'à 4 à 5 jours). Afin d'obtenir la livraison la plus rapide et la plus pratique, il est recommandé de fournir des informations précises et complètes (destinataire, adresse complète, nom de famille sur l'interphone, rue, numéro de maison, code postal, ville, province, numéro de téléphone (éventuellement portable)), permettant d'identifier sans se méprendre la destination finale des produits. Les coursiers ne sont pas autorisés à effectuer des appels téléphoniques p.